Возврат


Если по каким-либо причинам Вам не подошел товар надлежащего качества, Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Для этого нужно прислать скан или фотографию заявления в свободной форме. В заявлении обязательно должен быть указан номер и дата заказа, ФИО и паспортные данные покупателя, наименование и количество товара, номер банковской карты, с которой оплачивался заказ.

После этого нужно отправить нам не подошедший товар удобной Вам транспортной компанией. При отправке возвращаемого товара обязательна деревянная обрешетка. 

В случае, если товар не потерял потребительских свойств и не имеет следов использования и повреждения, Вам возвращаются средства за заказ в полном объеме только на банковскую карту, которой оплачивали заказ.

Все услуги по доставке товара оплачиваются покупателем и возврату не подлежат. 

Для возврата нужно отправить товар в г. Краснодар (на любой терминал ТК) и прислать на эл. почту info@hvoya-store.ru трек-номер для отслеживания.

Если у Вас возникли вопросы по поводу возврата, звоните по телефону: +7 (918) 171-50-30